Frågor & svar

Jag går in på en artikel men ser inget pris, varför?
Du har då valt att kika på en produkt som finns i två eller flera varianter, till exempel ett järnset eller en jacka. För att få fram ett pris måste du välja den variant du är intresserad av för att ett pris skall visas. En jacka har i princip alltid samma pris oavsett färg och storlek men ett järnset har olika pris beroende på om du ex väljer stål eller grafitskaft och hur många klubbor du vill ha i setet du beställer.

Hur mycket är fraktkostnaden?
Fraktkostnaden är från 89 kr och beror på hur stor din paket är samt vilket fraktsätt du väljer. Du kan se vilken fraktklass en produkt har om du går in på artikeln. När du kommer till kassan finns i regel flera olika fraktsätt att välja på och du ser där exakt vad din frakt kommer att bli. Det billigaste fraktsättet är för närvarande DHL Servicepoint.

Behöver jag logga in för att göra en beställning?
Första gången du gör en beställning skapas det automatiskt en kundprofil åt dig  om du skulle glömma det. På så vis finns dina uppgifter tillgängliga nästa gång du beställer så att du slipper fylla i dessa varje gång. På ditt kundkonto kan du även se status på din aktuella order, se tidigare orders och de eventuella betyg du satt på olika produkter mm. Du väljer givetvis dina inloggningsuppgifter själv och skulle du glömma dem finns en enkel funktion även för detta.

Varför har ni "Klicka för pris" på vissa produkter?
Callaway Golf (Callaway, Ben Hogan, Odyssey) och Taylor Made har tagit ett beslut på koncern-nivå som säger att inga återförsäljare får visa produktens pris direkt i produktlistningar. Detta resulterar i att man måste klicka in sig på produkten och välja specifikationer (färg, skaft, loft o dyl) för att se priset på den aktuella produkten. Vi tycker givetvis att detta beslut är förkastligt men vi tvingas följa de gällande avtal som råder. Tycker du som konsument också att detta system är förkastligt ser vi gärna att du mailar dina synpunkter angående detta till europecustomerservice@callawaygolf.com

Varför har ni "Ring för pris" på vissa produkter?
Ping Golf har gått ett steg längre än Callaway och Taylor Made och tagit ett beslut på koncern-nivå som säger att inga återförsäljare får visa priset samt ej heller erbjuda "självservice" beställningar via internet. Detta innebär att du måste ringa eller maila oss för att få aktuellt pris på Pings produkter. Vi tycker givetvis att detta beslut är helt förkastligt men vi tvingas följa de gällande avtal som råder. Tycker du som konsument också att detta system är förkastligt ser vi gärna att du mailar dina synpunkter angående detta till info@pingscandinavia.com

Har Dimbo Golf någon butik man kan besöka?
Ja. Vi har en stor butik i Skövde som du är hjärtligt välkommen att besöka. Här finns bland annat en inomhus puttinggreen och två golfsimulatorer där du kan testa alla klubbor som finns på lager.

Jag har avbokat min order, men pengarna är dragna på mitt kort. Vad gör jag?
När du gjorde beställningen reserverade din bank pengarna för ditt köp. De är allts inte dragna från ditt konto. Denna reservation tas bort automatiskt inom fem arbetsdagar. Vill du ta bort reservationen omgående, kontakta din bank.

Byter ni in mina begagnade klubbor?
Med viss reservation. Först och främst måste det vara en modell av senare årsmodell, i gott skick och av ett välkänt märrke (är det en metalwood skall original headcover finnas). Vi måste hålla en balans mellan tillgång och efterfrågan varför vi ibland inte byter in när vi t ex har max antal begagnade järnset i lager. Vi byter endast klubbor mot ordinarieprisprodukt, ej mot reavara. Inbyte sker endast över disk i butik, ej på distans då vi lämnar inbytespris efter påsyn.

Har drivern jag tänker beställa laglig trampolineffekt?
Alla drivers som finns på Dimbo.se har godkänd trampolineffekt, även de som finns under begagnat. Är du osäker på om den driver du har idag är godkänd, maila gärna oss och fråga.